「システムに障害が起きても迅速に対応できない」
「システムの運用・保守コストを削減したい」
「専任担当を配置できない、コア業務に集中したい」

そのような声をよく耳にします。

運用保守サービスとは貴社のサーバー・ネットワーク機器をはじめとしたIT機器システムをシステム監視・ヘルプデスク・リモートハンド（遠隔操作）・訪問サポートなどによって、24時間365日、貴社のシステム環境と業務が効率よく運用されるのをサポートするサービスです。

システム障害が発生した場合にはヘルプデスクで受付、リモートハンドによる遠隔操作や状況によっては直接現場に訪問し、システム復旧まで行います。システム専任担当を割くリソースが存在しない場合、運用・保守コストの効率化をしたい場合など是非お問い合わせください。

ギグワークスアドバリューの運用保守サービスは、システム障害を単に解決するだけではございません。　ヘルプデスクと駆けつけサポートは当社内の同一部署です。ヘルプデスクでの対応状況を全て把握した上で素早く対応することができるため、お客様をお待たせすることなくスムーズにシステム障害を解決いたします。